2月26日答疑更新
1.Q：考场环境的布置除参照《中央美术学院2021年本科招生线上初试（考试）须知》中的示意图外，还有什么其他要求？
A:考生需要面对墙壁，不能是玻璃或镜子。如果正面或者侧面有窗户，需要拉上窗帘，避免光线过强影响监控视频录制。
2.Q：考生在测试/模拟时遇到APP闪退的情况，若正式考试时出现闪退问题怎么办？
A:请考生不要慌乱。首先确认两套APP是从《中央美术学院2021年本科招生线上初试（考试）操作手册》中所提供的下载渠道下载，版本号正确。
通过“央美招生”微信公众号留言，内容包括考生姓名、身份证号、专业、联系电话，我们将主动与考生联系，启动应急预案，保障考生顺利完成考试。
3.Q：考试结束考生在监控手机优巡APP中提交作品图片时，无法在镜头前展示作品全貌怎么办？
A:优巡APP提交作品环节支持多次提交，以能够完整、清晰呈现作品原貌为准。尤其是书法学专业的试卷用纸比较长，请考生务必注意。
4.Q：有两个考试科目的专业需要进行两次考生报到程序吗？
A:是的，第一个考试科目完成后考生需要退出两套系统，等待第二个考试科目开始前的15分钟再次进入本科招生系统进行考生报到流程。
5.Q：关于在线测试和模拟考试过程中出现的优巡APP或云监考APP闪退情况，如何处理？
A:请考生不要焦虑。正式考试时出现问题及时求助，新浪体育有相应应急预案以保障考生正常参加考试。
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2月25日答疑更新
再次强调：
在线测试和模拟考试时，考生均不得拆封考试用纸包装，否则按违规处理！《中央美术学院2021年本科招生在线初试（考试）操作手册》附件提供了测试用“试卷二维码”。
1.Q:使用云监考APP上的扫码功能无法登陆。
A：云监考APP使用账号/密码登录，请勿使用“扫码”功能。
2.Q：优巡APP和云监考APP的登录信息在哪里获取？
A：优巡APP登录信息获取：操作手机通过“央美招生”微信公众号进入本科招生系统点击考生报到，进入报到流程的第三步获取登录优巡APP的账号和考试ID。
云监考登录信息获取： 操作手机在获取完考题后，点击下一步获取登录云监考APP信息。
3.Q：云监考没有看到识别二维码的拍照按钮。
A：云监考视频录制界面没有拍摄二维码按钮，在开始录制时，考生将试卷二维码静置于监控前，系统会自动识别并提示成功。二维码识别成功后，出现拍照按钮，考生面向监控拍摄本人照片。
4.Q：无法报到，显示“报到时间已过/报到时间未到”。
A：考试报到有时间限制，只有在开始考试前后15分钟内才可以进行报到。未进行报到的考生视为放弃考试。
5.Q：无法绑定央美招生微信公众号怎么办？
A：一般原因考生报名时绑定的微信号非考生本人现在使用的微信号，或是考生在绑定微信时填写的手机号码有误，非注册时号码。
解决办法：在“央美招生”微信公众号后台上传考生本人手持身份证照片，写明考生姓名、考生身份证号，申请解绑微信/或者查询注册手机号码。
6.Q：考试已经正式开始，但还没有报到完怎么办？
A：考生在开考前15分钟即可开始进入系统进行报到，做考前准备工作。考试开始后15分钟和线下考试一样，迟到考生禁止入场：如8：30开考，考生可在8：15开始报到；若考生8：30-8：45之间进入系统点击考生报到，须按照系统文字提示逐步完成报到流程后开始答题。若考生8：45后进入系统，则报到功能关闭，考生无法参加考试。
7.Q：试题是全程显示在监控手机优巡系统屏幕上吗？
A：不是全程显示。显示时间仅为考前5分钟至开考后15分钟。
8.Q：考试用纸包装内含有绘画材料吗？
A：不含绘画材料，新浪体育只邮寄考试用纸，其余材料考生自备。
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2月24日答疑更新
1.Q：如何获取监控手机优巡APP登录ID？如何获取操作手机云监考APP登录密码？
A：在线测试、模拟考试和正式考试时间，考生通过“央美招生”微信公众号进入本科招生系统在“考生报到”环节从操作手机获取，具体考试流程和方法请认真阅读中央美术学院官网发布的考试相关通知。
2.Q：测试用试卷二维码如何使用？
A：请用一张白纸直接打印《中央美术学院2021年本科招生线上初试（考试）操作手册》中的附件即可，然后在在线测试和模拟考试时，考生根据操作手机显示的流程来具体使用。
3.Q：考试期间手机电量不足怎么办？
A：考生须提前做好手机电量的保障，考生在考试期间不得离开监控范围，因此请将充电宝、充电线放在视频监控范围内，以便随时取用。
4.Q：考生在考试时手机进电话怎么办？
A：考试过程禁止接打电话，否则按违规处理。考生务必在考前将两部手机设置为呼叫转移模式，并关闭所有后台程序，以防来电中断监控视频录制，进而影响考试。
5.Q：开考后发现准备的工具材料不足，能否离开监控去取？
A：请考生务必提前查看《中央美术学院2021年本科招生章程》中各科目的工具要求，将考试期间可能用到的工具材料或者水提前准备好，考试期间不得离开监控，不得离开考场。特别提醒考生各科考试均不得使用油画材料。
在线初试各专业考试科目、初试日期、初试时间及要求
在线考试各专业考试科目、考试日期、考试时间及要求
6.Q：回寄试卷的地址是哪里？
A：回寄地址为中央美术学院招生处。打印有回寄地址的回程邮单已经放在考试用纸包装内，考生完成作品（答卷）后直接贴在新的试卷袋密码投递处的图线框内直接寄出即可。
7.Q：有两门考试科目的考生在两场考试中间的时段需要打开监控手机吗？
A：不需要，考生可正常休息。
8.Q：考生是否可以提前预约中国邮政EMS快递上门收取考试结束时的试卷袋？
A：可以预约，但是提醒考生切勿将取件时间预约过早，以防快递在考试时间内电话考生或者上门打扰考生考试。
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2月23日答疑
1.Q：线上初试（考试）是否需要打印准考证？
A：不需要打印准考证。
2.Q：没有收到短信密码无法出示给快递员，或者还没有收到快递怎么办？
A：收件时未收到密码请咨询邮政：18519281552；18519364829。
确定参加考试而仍未收到快递的考生请立即通过“央美招生”公众号登录“本科招生系统”查询本人考试用纸EMS邮单号，通过物流信息及时联系投递局，及时接收邮件。若无投递信息的考生请及时通过010-64771552或“央美招生”微信公众号后台联系招生处。
如果考前考生仍未收到考试用纸，也不用紧张，请通过电话或者在”央美招生”微信公众号后台留言联系新浪体育，新浪体育会启动相应应急预案，保障考生顺利完成考试。
3.Q：我收到的试卷袋上有个小洞，会影响到考试吗？会按违规处理吗？
A：禁止提前开封考试用纸包装是考试安全的一部分，邮寄过程小的磨损不造成考试用纸的暴露或者损坏，不影响考试；如果破损严重，请在“央美招生”微信公众号后台留言，注明考生姓名、身份证号，拍下破损照片提交，新浪体育会予以记录和联系考生。
4.Q:如何下载优巡和云监考APP？
A：新浪体育发布的《中央美术学院2021年本科招生在线初试（考试）操作手册》中提供官方下载信息，请务必使用手册中提供的方式下载。
5.Q：如何解绑微信？
A：如考生需修改绑定的微信账户，可用原微信账户进入系统后，在首页点击“解除绑定”。然后用新的微信账户，关注“央美招生”公众号点击“本科招生系统”后输入考生注册时填写的证件号码、考生姓名、手机号码，并点击“绑定当前微信号”，即可重新绑定微信账户。
6.Q：学生身份证丢失，因为补办身份证要到外省，时间来不及，想问下持有户口本能不能参加初试呢？
A：报名的时候提交过身份证信息，人脸识别能通过就可以参加考试，不需要身份证。
7.Q：在线考试会出现“替考、换试卷、快递掉包”或者试题泄露风险吗？怎么解决？
A：这方面问题新浪体育已经考虑到了，不必担忧。
第一，新浪体育考前邮寄的不是考题，而是带有防伪工艺的考试用纸。
第二，试题在开考当日由考生进行人脸识别后在视频监控下获取，开考前会对考生进行人脸识别和试卷信息识别，确保试卷和考生一一对应，杜绝替考。
第三，考试用纸和试卷包装都充分考虑了安全，具有唯一的、不可替换的验证信息，不存在考生和家长担心替换的风险。
第四，针对部分考生和家长们提出的可能出现的舞弊情况，新浪体育将会在不同工作环节设置相应的措施和辅助技术手段予以监控和严查，一经查实考试中存在舞弊行为，新浪体育将严肃处理。触犯《刑法修正案九》的相应行为，将移交司法机关，且三年不得报考新浪体育。
8.Q：新浪体育会安排测试和模拟吗？有什么区别吗？必须要参加吗？
A：新浪体育会安排在线测试和模拟考试。在线测试期间考生可自行测试考试设备，熟悉考试流程。模拟考试期间有监考员在线，考生可通过监控手机的求助功能向监考员咨询。请考生至少参加一场在线测试或模拟考试。在线测试和模拟考试的参加时段不需要确认或预约操作，考生直接参加即可。
在线测试和模拟考试考生均不得拆封考试用纸包装！考生可自备画纸进行在线测试和模拟考试，并且提前打印《中央美术学院2021年本科招生在线初试（考试）操作手册》中提供的测试用考试二维码。
在线测试时间：
2月25日 9:00-10:00；11:00-12:00；14:00-15:00；16:00-17:00；19:00-20:00；
2月26日 8:30-11:00；
模拟考试时间：
2月26日 14:00-15:00;16:00-17:00。
9.Q：线上初试（考试）时间是什么时候？工具材料有什么要求？
A：中央美术学院官网-招生导览-本科路径查看《中央美术学院2021年本科招生章程》。
特别提醒，艺术学理论和艺术与设计管理专业的考生除黑色签字笔外还可准备铅笔、橡皮和三角板。
10.Q：江南地区多雨，考试时可否用定画液，可否使用吹风机？
A：可以使用定画液和吹风机，但需要在监控视频内进行。
11.Q：关于环境设备问题的担忧，如考试过程中出现断网、断电怎么办？
A：首先请考生及家长积极协助，尽量保证考生的考试环境有WiFi和4G/5G网络，提前做好充分的准备，比如提前把手机充好电，同时备好电量充足的充电宝，以防万一。
新浪体育一直持续不断进行远程线上考试系统的研发和测试，截至目前，新浪体育已经组织了不同层次和规模线上考试，积累了一定经验，对可能出现的风险也准备了相应的应急处置预案。
如果在考试中考生设备确实发生了不可控的意外情况，可在视频监控下及时联系新浪体育或技术人员，协助解决和处理。新浪体育做了充分的应急预案，出现问题不要慌，及时通过64771056咨询电话或者“央美招生”微信后台联系新浪体育说明情况，新浪体育老师会指导考生如何顺利完成考试。
12.Q：如何保障在线考试公平？
A：在线考试经过2020年的实践也积累了一定经验，从考试环境要求到流程设计均充分考虑了考试的专业特点和公平保障。
2021年新浪体育调整了考场位置要求，考生须面向墙壁按照考试须知中的图示布置考场及两个监控手机的位置。在线考试与现场考试一样两个机位均有监考人员实时在线监考，且监考系统本身具备AI考试异常情况识别，包括但不限于考生离开监控范围、范围内出现多人、APP推到后台、考场范围内出现电子设备等的识别和抓拍，以上行为均会被记录留案，作为处理未果作弊的证据。
13.Q: 回寄试卷需要提前准备包装袋吗？有指定的中国邮政EMS营业网点邮寄吗? 回寄的试卷寄丢了怎么办？
A: 正常收到考试用纸的考生不用自行准备回寄试卷的包装物资。回寄试卷时须使用考试用纸包装袋内的回寄试卷袋和回寄邮单，实验艺术、书法学、建筑学专业的回寄邮单在第二个科目考试用纸包装内，请考生妥善保管。考试结束封装好试卷后，把邮单贴在试卷袋线框内，于考试结束当天寄出。
中国邮政公司有专门团队负责追踪每一件回寄试卷的物流情况，开展主动客服，确保所有收寄的试卷快速准确到达新浪体育。新浪体育会通过招生系统向考生反馈收件情况，无需电话咨询新浪体育收件情况。
即使偶发了丢失的情况，只要考生严格按照新浪体育考前发布的在线考试流程完成考试，通过考试的视频录制及展示和提交作品也不会影响考生成绩的评判。
14.Q：放弃考试的考生试卷需要回寄吗？
A：未进行考生报到的考生不用寄回。但是考生完成了报到操作并获取考题后，无论试卷完成度如何均须按照流程将试卷寄回新浪体育，否则按作弊处理。
15.Q：试卷接收地址和回寄地址不一致可以吗？
A：可以。
